Per spingere alla crescita, Nordstrom scommette su Rack ed esce dal Canada

Nordstrom sta chiudendo le sue attività in Canada, che fornisce meno del 3% delle sue vendite, perché la redditività è rimasta sfuggente da quando è stata fondata nel 2014. Sei negozi Nordstrom con linea completa, sette negozi Rack e il sito web canadese stanno chiudendo, colpendo circa 2.500 dipendenti, secondo un comunicato stampa giovedì.

L'annuncio è arrivato quando il grande magazzino ha riferito che le vendite nette del quarto trimestre sono diminuite del 4,1% su base annua a 4,2 miliardi di dollari, con Nordstrom in calo del 2,4% e Rack fuori prezzo in calo dell'8,1%. Le vendite digitali sono diminuite del 13,1%.

L'utile lordo, come percentuale delle vendite nette, si è contratto di 525 punti base al 33,2%, principalmente a causa di ribassi più elevati poiché Nordstrom ha dato priorità al giusto dimensionamento dell'inventario; le scorte finali sono scese del 15,2%. Gli utili netti sono crollati del 40,5% a 119 milioni di dollari.

Mentre il segmento a basso prezzo è fiorito ultimamente, mentre la merce di alta qualità affluisce e i consumatori cercano affari, Nordstrom's Rack continua a vacillare.

"L'ambiente attuale è anche molto favorevole al segmento off-price focalizzato sul valore e altri operatori stanno raccogliendo clienti", ha affermato l'amministratore delegato di GlobalData Neil Saunders nei commenti via email. "In quanto tale, non ci sono scuse esterne per questa prestazione pessima e Nordstrom deve assumersi tutta la colpa."

Parte dei cali più recenti di Rack è dovuta alla decisione dell'azienda di porre fine alla sua politica di evasione degli ordini online dai negozi. Ma migliorare il business è il modo migliore per portare l’intera azienda su una traiettoria migliore, ha detto giovedì agli analisti il ​​CEO Erik Nordstrom.

"Siamo impegnati a migliorare le nostre prestazioni sia in termini di profitti che di profitti presso Nordstrom Rack in tre modi", ha affermato. Ciò implica "dare priorità a 100 marchi strategici riconosciuti a livello nazionale per aiutarci a incrementare le vendite e aumentare la quota di mercato", espandendo l'impronta con 20 nuovi negozi quest'anno e migliorando le vendite online, ha affermato.

Ha respinto l’idea che potrebbe essere più prudente attendere l’espansione fisica alla luce dell’osservazione dei dirigenti secondo cui i consumatori, in particolare quelli a basso reddito che gravitano verso Rack, si stanno ritirando dalla spesa discrezionale,

"Innanzitutto, i nostri negozi Rack offrono un ottimo ritorno sull'investimento, punto e basta", ha affermato, sottolineando che la società ha un ottimo record di ritorno su tali negozi. "Si tratta di un ottimo utilizzo del capitale. È un investimento a basso capitale e a basso rischio secondo un modello collaudato."

I negozi rack forniscono il 40% dell'acquisizione di clienti dell'azienda, mentre l'investimento cumulativo in essi occuperà meno del 15% del piano totale di spese in conto capitale per l'anno, hanno affermato i dirigenti. E c'è spazio per crescere considerando che i concorrenti gestiscono molte più sedi.

"Quindi c'è davvero un sacco di bontà per noi, aprendo negozi Rack", ha detto Erik Nordstrom.

Secondo Erik Nordstrom, i tre nuovi negozi Rack stanno superando le aspettative dell'azienda e superando la media della flotta in termini di produttività delle vendite e margine EBIT. Ma uno di loro, in Arizona, "ha gravi problemi con la mancanza di inventario e uno squilibrio nel tipo di prodotti offerti", ha affermato Saunders di GlobalData. "Purtroppo, la direzione non solo non è riuscita ad affrontare questo problema, ma è stata anche riluttante ad ammettere che esistesse qualsiasi tipo di problema."

Lo sforzo di dare priorità a 100 marchi potrebbe anche rivelarsi un ostacolo perché va contro uno dei migliori vantaggi del merchandising del settore, ovvero la capacità di sfruttare l'eccesso di inventario sul mercato, secondo BMO Capital Markets L'amministratore delegato Simeon Siegel.

"Ciò crea un po' di confusione per noi poiché la natura dell'Off Price non è quella di essere in grado di prevedere e pianificare i marchi allo stesso modo del canale a prezzo pieno, riconoscendo che, se fatto bene, i rivenditori Off Price sono più soggetti alle disponibilità dei marchi , il che ci porta a chiederci come l'azienda stia pianificando la disponibilità del proprio marchio piuttosto che lasciarsi andare al capriccio degli "errori" del prezzo pieno", ha affermato nei commenti via email. "Ciò solleva ulteriori domande su come sia il rack 'scontato'."