Gli acquirenti di Waitrose si lamentano degli scaffali vuoti mentre i problemi IT continuano a colpire l'offerta

Gli acquirenti di Waitrose hanno continuato a lamentarsi degli scaffali vuoti dei supermercati questo fine settimana mentre l'impatto del problema informatico si trascinava.

La settimana scorsa, Waitrose si è scusata dopo che gli acquirenti hanno riscontrato carenze nei negozi dopo che un aggiornamento IT ha ostacolato il rifornimento del droghiere.

Anche se il supermercato ha affermato che il problema è stato risolto la settimana scorsa, gli acquirenti si sono comunque lamentati degli scaffali vuoti durante il fine settimana sui social media.

Ieri a Londra pic.twitter.com/vBy2loQJtM

- Jack. (@coff_ey) 3 giugno 2023

@waitrose Ho appena visitato il tuo negozio a Witney e ho trovato un sacco di scaffali vuoti nell'area frutta e verdura. Quando riuscirai a rimetterti in sesto e a fornire effettivamente frutta e verdura ai tuoi clienti? Hai perso la cognizione del servizio clienti, M&S ha frutta e verdura ben fornita. 🙈

- kiwiinworcs (@kiwiinworcs) 3 giugno 2023

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Venerdì Waitrose ha dichiarato al The Telegraph di aver "risolto la causa del problema" e che "consegne giornaliere regolari" sarebbero state effettuate a tutte le sue filiali.

"Molti negozi ora hanno una buona disponibilità e stiamo affrontando i problemi localizzati il ​​più rapidamente possibile", ha affermato.

Tuttavia, secondo una serie di post su Twitter, il problema sembra persistere in alcuni negozi durante il fine settimana.

Il Telegraph ha riferito che il rivenditore stava faticando a ordinare scorte in volumi tipici dai fornitori.

Si ritiene che l'interruzione abbia colpito principalmente le consegne di alimenti freschi, come frutta, verdura e carne, tuttavia i fornitori di beni confezionati affermano di avere problemi anche con il supermercato.

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