L’inflazione influisce sugli acquisti natalizi online

Mark Hamstra | 30 novembre 2022

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Secondo un nuovo rapporto sulle tendenze dello shopping natalizio, i consumatori che tendono a fare la spesa online meno frequentemente hanno ridotto la spesa online più di quelli che si dedicano maggiormente allo shopping online.

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Il rapporto, Holidays 2022, del gruppo dati e marketing 84.51° di Kroger, ha diviso gli acquirenti di generi alimentari ibridi, ovvero coloro che acquistano sia online che in negozio, in due gruppi: Digital Dabblers e Digital Champs in base ai loro modelli di spesa online. I Digital Dabbler effettuano circa l'85% dei loro acquisti in negozio, contro il 15% online, mentre i Digital Champs effettuano solo circa un terzo dei loro acquisti in negozio.

Le pressioni inflazionistiche sui prezzi stanno portando a cambiamenti nel comportamento di questi acquirenti, rileva il rapporto, poiché le famiglie riducono gli articoli non essenziali.

Nel suo recente Consumer Digest di novembre, 84.51° ha rilevato che:

Un anno fa, Digital Dabblers e Digital Champs acquistavano entrambi circa 150 articoli al mese online, ma quest'anno entrambi i numeri sono scesi, a circa 138 articoli per Digital Champs e 134 articoli per Digital Dabblers.

"Se possiamo aspettarci che le famiglie spendano di più durante le festività ma raccolgano meno unità, è ancora più importante che i marchi entrino nel carrello dei clienti utilizzando leve creative per aiutare gli acquirenti a risparmiare denaro", conclude il rapporto. "I marchi possono dare priorità alle strategie che guidano la costruzione del paniere, comprese soluzioni per i pasti, pacchetti e promozioni incrociate."

Inoltre, il rapporto ha rilevato che i Digital Dabbler utilizzano i coupon in generale più dei Digital Champs e che lo scorso anno le vendite totali provenienti dai coupon digitali sono aumentate per tutti gli acquirenti del 2% durante le vacanze rispetto al resto dell'anno.

Tra gli intervistati, oltre l'80% dei Campioni Digitali utilizza coupon digitali per il ritiro e gli acquisti e-commerce totali, mentre il 71% dei Dilettanti Digitali utilizza coupon digitali per gli acquisti in negozio.

Mentre cerca ispirazione per ricette natalizie, il 30% utilizza i social media, il 20% utilizza le app del telefono e il 28% guarda video.

Il rapporto ha mostrato le differenze nelle preferenze di canale tra i diversi articoli, con solo il 30% degli acquirenti che ha dichiarato che comprerebbe tutti i regali delle festività in negozio, rispetto all'81% che acquista tutta la frutta e la verdura fresca per le festività in negozio. Anche altri prodotti freschi avevano molte più probabilità di essere acquistati in negozio, così come le bevande.

Oltre ai regali, altri prodotti per le vacanze che tendono all'acquisto online includono decorazioni, accessori per cucinare e articoli di base per la dispensa.**

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